سياسة المنتجات الرقمية

الاسترداد وتعديلات الشراء

لا يمكن استرداد أو استبدال أو إلغاء شراء أي منتج رقمي بعد إتمام عملية الشراء أو توفير رابط العرض أو الوصول إلى المحتوى، نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي لا يمكن إرجاعها.

تُستثنى الحالات التي تتعذر فيها مشاهدة المنتج بسبب مشكلة تقنية من جانب Sultation، أو عند استلام ملف تالف أو غير مكتمل، أو منتج مختلف عن المطلوب، أو خصم مكرر للقيمة بالخطأ. في هذه الحالات قد تقوم Sultation بإصلاح المشكلة أو استبدال المنتج أو رد المبلغ حسب الحالة.

إذا لم يكن المنتج مناسبًا لاحتياجات العميل، يمكنه التواصل معنا خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء. ووفق تقدير Sultation، قد نبذل جهدًا معقولًا لتقديم بديل مناسب أو رصيد يُستخدم في عمليات شراء مستقبلية، دون أن ينشئ ذلك التزامًا برد نقدي.

ملخص السياسة من لوحة الإدارة: Digital products are generally not refundable after purchase or access is provided, subject to Sultation’s technical-failure and suitability review policy.
القانون الحاكم: To be confirmed